有关旅游调研的 ++急

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旅游调研:针对旅游事件、经验或者问题,经过实践,对其客观实际情况进行调查了解,再将了解的情况和材料进行整理,去粗取精,去伪存真,由表及里的进行分析研究,揭出本质,寻找规律,总结经验。

注意的问题:

1、一定要实事求是的反应客观事实

2、调查一定要深入,不能主观想象

3、研究一定要深刻,参透事物本质,可以提出合理处理的对策,但非主要的

如何写好调研报告?

第一,必须掌握符合实际的丰富确凿的材料。一方面来自于实地考察,一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代,获得间接资料似乎比较容易,难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下,脚踏实地地到实践中认真调查,掌握大量的符合实际的第一手资料,这是写好调研报告的前提,必须下大功夫。

第二,对于获得的大量的直接和间接资料,要做艰苦细致的辨别真伪的工作,从中找出事物的内在规律性。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中,筛选出最典型、最能说明问题的材料,对其进行分析,从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律,得出正确的结论,总结出有价值的东西,这是写调研报告时应特别注意的。

第三,用词力求准确,文风朴实。写调研报告,应该用概念成熟的专业用语,非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、趋势和影响。如果用词概念不清,读者就难以了解事物的本来面目,也就达不到解决问题的目的。尤其是政策调研报告,用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容,有利于政策制定和调整的正确性。

第四,逻辑严谨,条理清晰。调研报告要做到观点鲜明,立论有据。论据和观点要有严密的逻辑关系,条理清晰。论据不单是列举事例,讲故事,逻辑关系是指论据和观点之间内在的必然联系。如果没有逻辑关系,无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新只是形式问题,不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。

第五,要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告,是由调研人员的基本素质决定的。调研人员既要有深厚的理论基础,又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许多方面,并且影响到不同的社会群体,只有具备很宽的知识面,才能够深刻理解国家的大政方针,正确判断政策所涉及的不同群体的需要;才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过:如果现象和本质是统一的,任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累,非一朝一夕之功。

第六,要对人民有感情,对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的,调研报告带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点,也决定了报告素材选取的倾向性。巴金说,“不是我有才能,而是我有感情”。深入实际搞调研,一定要有为老百姓、为国家解决问题的强烈愿望和感情。

事物的产生和发展都遵循一定的规律,调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律,而不是追随潮流,迎合某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业,具有不懈追求真理的精神。

一、市场营销部

(一)市场营销调研

定义:旅游市场调研,就是指旅游企业为了达到特定的经营目标,而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料,从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势,以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议,供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。

1、需要熟悉旅游景点(景区景点简介、南昌至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价)。

2.、景区附近可以提供旅游服务的供应商(餐饮食宿、购物、自费项目等等以及它们的标准和距离景区的距离)。

3.、同行之间的竞争,如何利用网络查找相关资料?。

4.、这条旅游线路的需求量调查,可以通过哪些途径了解到旅游线路的需求量。

(二)目标市场选择

定义:目标市场是指旅行社在市场细分的基础上,根据自己的优势条件选择的相应的细分市场。

细分程序:

1、选择市场范围。

2、把握需求。

3、分析可能存在的细分市场,进行初步细分。

4、整理、筛选相关信息,确定细分市场时应考虑的因素。

5、为可能存在的细分市场命名。

6、进一步分析和整合市场。

7、选定外联目标市场,综合评估市场潜力。

(三)营销计划的制作

定义:营销计划是指旅行社为确保年度市场销售任务的完成而对准备采取的种种销售手段作的规划。

营销策略:

针对团体旅游者:

1)产品策略; 2)定价策略; 3)服务策略; 4)旅行社经营品牌化。

针对散客旅游者:1)散客旅游市场的调研;2)产品策略;3)价格策略;4)促销策略;5)渠道策略。

针对商务旅游者:1) 重视商务旅游服务产品内核与外延的研究是提供优质服务的基础;2)用差异化服务创造商机。

(四)销售目标计划制定

定义:销售目标计划是指根据对市场的分析,确定年度市场销售目标,并具体分解为每月和每季度的销售任务。

促销手段:

1、直接销售:指旅行社不通过中间商而直接将产品转移到最终消费者手中。优点是手续简便,由于没有中间商的介入,可降低成本、增加利润。直接销售方式目前在我国国内旅游者广泛使用。

2、间接销售:指旅行社借助中间商将产品转移到最终消费者手中。目前我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中,主要采取的是间接销售手段。这种销售方式也就是由中国旅游企业与国外零售商挂钩,将旅游产品卖给旅游零售商,再由零售商直接将产品卖给旅游者。

3、多级销售:这种销售方式是目前国际上旅游业最常用的一种,使用也最广泛。

4、多环节销售:这种销售方法在国际旅游业也是比较常用的。此方法有利的是如果总代理和旅行社合作得好,总代理可全力以赴地积极开展推销;缺点是如果代理选择不当则直接影响旅游产品在市场上的销售

(五)旅行社产品促销

定义:促销是通过各种手段和方法,利用各种渠道和工具,把旅行社产品介绍给国内外旅游者和旅游批发商,使他们对本旅行社产品产生兴趣,并最终实现旅行社产品的有效销售。

1、旅游广告:指利用一定媒介,把各种旅游产品或服务的信息传送到潜在的顾客中去,以达到促销的目的。旅行社广告主要有二类:一是旅行社形象广告;二是具体产品的广告。

2、人员推销:指旅行社派出推销员直接与顾客接触,以加速销售的促销方法,又称直接推销。它的主要职能包括向顾客传递旅游产品的信息和情报;说服顾客购买本企业的产品,尽可能在短期内促成交易;代表旅行社向顾客提供各项服务,如咨询、介绍旅游产品的特色等;还要收集顾客对产品的意见并及时反馈给企业。

3、公共关系:主要功能是沟通信息、协调社会组织与公众之间的关系、扫除相互关系中的障碍、谋求合作和支持。它主要是通过各种现代化的传播手段,及时掌握来自公众的各类信息,使自己不断适应所处的环境,并为制定正确的经营方针和策略提供咨询。同时,通过向公众及时传达各类信息,来赢得社会各方面的理解和支持

4、销售推广:也称销售促进。是旅行社面向同业或顾客提供的短期激励活动,目的在于诱使其购买某一特定产品。是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动。

5、网络销售:作为一种影响日渐广泛的信息沟通手段,Internet在现代信息传递中起着越来越重要的作用。作为一种促销工具或手段,Internet是目前任何旅游营销主体都不容忽视的新型促销工具。

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评论列表(3条)

  • 听雨僧的头像
    听雨僧 2025年11月23日

    我是鲸羚号的签约作者“听雨僧”

  • 听雨僧
    听雨僧 2025年11月23日

    本文概览:网上有关“有关旅游调研的 ++急”话题很是火热,小编也是针对有关旅游调研的 ++急寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。只...

  • 听雨僧
    用户112311 2025年11月23日

    文章不错《有关旅游调研的 ++急》内容很有帮助

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